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La planification et le design des 40 000 pieds carrés de ce centre d'appels canadien devait répondre aux critères et à la culture d'IKEA et avoir des salles d'exposition pour permettre au personnel de visualiser et de mieux connaître la marchandise vendue.
The planning and design of this 40,000-square-foot call centre serving all of Canada had to be consistent with IKEA's standards and culture. In addition, showrooms had to be included so that staff could see and familiarize themselves with the merchandise sold.
((IKEA Canada)) p.368